Achteraf betalen

 

Op deze pagina vind je meer informatie over achteraf betalen

Hoe werkt achteraf betalen?

Bij On the GO! kies je zelf je betaalmoment: vooraf of achteraf. Bij achteraf betalen start je direct met tanken en parkeren zonder tankbedrag of eindtijd en ontvang je na je transactie in de app en via email ons betaalverzoek. Je betaalt eenvoudig via iDEAL op je telefoon, tablet of pc op het moment dat het jou uitkomt, bijvoorbeeld ‘s avonds thuis op de bank. Wij verzoeken je om binnen 24 uur je betaling te voldoen. Wil je meer informatie over de spelregels en wanneer je precies je openstaande betalingen dient te voldoen? Scroll dan even naar beneden naar ‘Wanneer moet ik betalen?’.


Alle voordelen op een rijtje:

  1. Te gebruiken voor tanken en parkeren.
  2. Klaar? Je kunt gelijk weer door!
  3. Je ontvangt in de app en per mail een iDEAL betaalverzoek.
  4. Betalen op een moment dat het jou uitkomt.


Hoe werkt het:

  • Om gebruik te maken van achteraf betalen in de On the GO!-app vragen we je een aantal gegevens in te vullen. Deze checken we (automatisch) in onze eigen en een externe database.
  • Ook wordt gevraagd om eenmalig €0,01 over te maken, hiermee bevestig je je bankrekening voor achteraf betalen.
  • Nadat je €0,01 hebt overgemaakt volgt één van de volgende drie stoplicht-scenario’s:

Een groen stoplicht verschijnt:

Yes! Achteraf betalen is geactiveerd.

Een oranje stoplicht verschijnt:

We moeten nog het één en ander controleren.
Je hoort binnen één werkdag of achteraf betalen is geactiveerd.

Een rood stoplicht verschijnt:

Helaas, achteraf betalen kan (nog) niet worden geactiveerd.

Activatie achteraf betalen

 

Omdat je met achteraf betalen eerst kunt tanken en parkeren en later pas hoeft te betalen hebben we wat meer gegevens van je nodig, zodat we je een beetje beter kennen. Op deze informatie voeren we een aantal controles uit, zowel in onze eigen database als via een externe database. Geen zorgen, dit gebeurt allemaal veilig.

Deze controles vinden direct plaats, zodat we je meteen kunnen laten weten of je activatie is goedgekeurd. In sommige gevallen moeten we nog wat meer onderzoek doen, dan hoor je binnen 1 werkdag van ons.

Wanneer moet ik betalen?
De spelregels:

  • Je kunt op dit moment je openstaande rekening(en) voldoen na iedere transactie, de betaalknop vind je terug in ‘Geschiedenis’.
  • Mocht je niet na iedere transactie willen betalen, dan ontvang je automatisch een betaalverzoek als je aan één van de volgende voorwaarden voldoet:
    • Na 5 dagen na je transactie
    • Na 5 transacties
    • Na €50,- aan transacties
  • ls je de betaallimiet bereikt hebt, dan ontvang je ons het betaalverzoek. Je kunt de app pas weer gebruiken, zodra je de openstaande transacties hebt betaald.
  • Helaas kunnen we de betaaltermijn niet opschuiven, omdat wij deze dienst gratis aanbieden en wij de tankstations al de volgende dag naar de tankstations moeten overmaken.
  • We vragen je om binnen 24 uur na ontvangst van de iDEAL-betaallink de openstaande betaling te voldoen. Je kunt betalen via de On the GO!-app of via de email die je na de transactie van ons hebt ontvangen.
  • Je hebt maximaal drie weken de tijd om een openstaand betaalverzoek te voldoen. Bang om vergeten te betalen? No worries, we sturen je een aantal reminders.
  • Als je niet binnen de gestelde termijn van drie weken betaalt, zijn we genoodzaakt om extra kosten in rekening te brengen.
  • Bij een uitblijvende betaling zullen we de transactie overdragen aan een incassobureau. Hier zullen extra kosten bij komen kijken en zal (i.v.m. veiligheidsoverwegingen) achteraf betalen worden gedeactiveerd voor het betreffende account.
  • Heb je problemen met de betaling of vragen, neem dan altijd contact met ons op!

Handig om te weten:

  • Als je via de email betaalt, houd er dan rekening mee dat het een paar minuten duurt voordat de betaling in de app is verwerkt en je de app weer kunt gebruiken. Het is dus aan te raden om thuis op een moment te betalen dat het jou uitkomt en niet te wachten tot de volgende keer als je de app wil gebruiken.
  • Het overzicht van je betalingen kun je onder ‘Geschiedenis’ vinden in de app. Hier zie je ook of je nog openstaande betalingen hebt.
  • Mocht je vragen hebben over een betaling of over het instellen van achteraf betalen, dan kun je ons natuurlijk altijd een bericht sturen via de app en per email: support@myorder.nl